Rubens Branchini
Martins explica as principais características e
particularidades das vendas técnicas por telefone, que são capazes de
prospectar e fidelizar mais clientes no mercado B2B
Rubens Branchini Martins, diretor comercial
da Eletrônica Santana, empresa com mais de 48 anos na área de e-commerce,
afirma que é muito importante a convergência através das vendas técnicas por
telefone para uma empresa obter sucesso no mercado B2B. Diferente do
telemarketing, as vendas técnicas não possuem scripts e necessitam de
preparação, estratégia e agilidade dos vendedores. Rubens afirma que quanto mais
informações a área comercial da empresa possuir dos clientes mais fácil será
atender às suas necessidades. Estudar o perfil dos clientes que serão o foco de
vendas e conhecer os produtos da empresa são questões fundamentais para o
processo. O B2B é o comércio associado as operações de compra e venda através
da Internet ou redes privadas entre duas empresas, capaz de substituir
transações comerciais físicas. Através do avanço da economia digital, o
e-commerce da Eletrônica Santana lançado em 2003 foi o que fez a empresa se
destacar no mercado, gerando mais de um milhão de faturamento em apenas um ano
após a abertura da loja virtual. O case da empresa é a prova viva que a
Internet vem revolucionando os negócios e é uma ferramenta fundamental no
mercado global. Rubens explica que o mercado digital abre novas oportunidades
para os profissionais e para as empresas, que conseguem expandir os seus
mercados de forma significativa. Além disso, a Internet aumenta a relação das
empresas com os seus clientes e parceiros. Para Rubens, o comércio B2B é uma
área que proporciona diversos benefícios. Amanhã, 22/11, acontece em São Paulo
o Congresso E-Commerce Brasil Operações & Negócios 2012, considerado um dos
mais influentes e esperados eventos na área. Rubens pretende compartilhar a sua
experiência de sucesso em um talk show às 14h. Para entender um pouco mais
sobre a importância das empresas investirem no B2B e como as vendas técnicas
por telefone podem alavancar os negócios, Rubens está disponível para
compartilhar o passo-a-passo para um processo eficiente e satisfatório nesse
tipo de mercado.
Serviço:
Local: Teatro Renaissance
Endereço: Alameda Santos,
2233 – Jardim Paulista – São Paulo
Inscrições: As inscrições
podem ser realizadas no site do evento http://www.ecommercebrasil.com.br
Mais
informações: eventos@ecommercebrasil.com.br
Fonte: Rubens Branchini
Martins, especialista em e-commerce e diretor comercial da Eletrônica Santana,
empresa que está há 48 anos atuando no setor.
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